柯北分公司出臺新裝用戶回訪制度 推動行風(fēng)建設(shè)
時(shí)間: 2014-05-26 10:41:59
為了健全分公司內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步推動行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)帶到百姓身邊。4月份，柯北分公司出臺了《新裝用戶回訪制度》。
回訪工作主要是針對接水新裝用戶（包括一戶一表、單位安裝用戶等），分公司回訪專職人員在新裝用戶安裝通水后2個工作日內(nèi)以電話形式對用戶進(jìn)行回訪，對于用戶提出的意見、建議和要求進(jìn)行及時(shí)匯總，并反饋給相關(guān)科室及領(lǐng)導(dǎo)。此次回訪工作受到廣大用戶的一致好評。